Enamórate del problema y comprende a tu cliente
¿Qué aprenderás en este módulo?
¿Qué tanto conoces a tu cliente?
Las empresas no venden productos, resuelven necesidades para generar beneficios a sus clientes, es por esta razón que es importante que conozcas bien a tu cliente, así que en este módulo aprenderás a identificar que hace especial a tu cliente, sus características, motivaciones y temores, para que puedas ofertar un producto acorde a lo que tu cliente necesita.
Logros de aprendizaje y resultados concretos
Definición y características de tu cliente (Arquetipo)
Motivantes y temores del cliente (Mapa de empatía)
Problema que resuelve tu producto
Contenido de aprendizaje del Módulo 1
Grabación del Taller
Diapositivas del Taller
Videos de aprendizaje
Aquí encontrarás micro videos que tienen por fin aclarar algunos de los conceptos y herramientas más importantes tratados en el presente módulo.
Profundizando en el problema
Otros recursos digitales
Herramientas
A continuación te compartimos algunas herramientas que te servirán de apoyo para reforzar tu aprendizaje. La revisión y utilización de estas herramientas es opcional.
Bibliografía de apoyo
Aquí te compartimos material de apoyo para que sigas investigando más sobre el contenido del módulo. La revisión y utilización de este material es opcional.
